Правительство нижегородской области
Официальный сайт


Отправить обращение в форме электронного документа

Уважаемые пользователи, прежде чем отправить обращение в адрес Губернатора, Вице-губернатора, заместителей Губернатора и в Правительство Нижегородской области в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  • Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Правительства Нижегородской области, поступают на регистрацию в аппарат Правительства Нижегородской области. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

 

  • Ответ на обращение, согласно п.4 ст.10 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляется:

- в форме электронного документа, если автором обращения указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

- в письменной форме, если автором обращения указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

 

  • В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.7 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». При этом необходимо учитывать, что рекомендуемый размер электронного обращения до 2 тысячи знаков.

 

  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа. Допустимые размеры файлов не более 5 Мб с именем до 50 символов.

 

  • Ответ на обращение в форме электронного документа не дается, в следующих случаях:

- если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес/адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст обращения не поддается прочтению.

 

  • В соответствии со ст.11 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

- обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов;

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

 

  • Уведомление автору о переадресации его обращения в другой орган или иному должностному лицу по компетенции направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в анкете.

 

  • Для получения информации о ходе рассмотрения обращения, предлагается воспользоваться сервисом «Проверить статус обращения» раздела «Электронное письмо». Для этого необходимо ввести фамилию автора обращения и персональный пароль (идентификатор), который будет направлен автоматически после отправки обращения на указанный в анкете адрес электронной почты.

 

  • Письма, содержащие объемные тексты, копии документов и фотографии следует направлять обычной почтой по адресу: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.

 

  • Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Отправить обращение